Veel gestelde vragen

Hoe kan ik mijn prijsafspraken inzien van webshopartikelen?

Binnen onze webshop worden de standaardprijzen weergegeven en worden bepaalde artikelen weergegeven met een staffelkorting. Mocht u prijsafspraken gemaakt hebben met ons dan worden deze prijzen na het inloggen met een account aangegeven binnen uw eigen account.

Bepaalde artikelen worden niet met prijzen weergegeven in de webshop omdat hier bijvoorbeeld productiewerk aan verbonden is. Deze prijzen kunnen gelijk in de webshop via een offerte aangevraagd worden. Wij zullen u hier dan zo spoedig mogelijk over informeren.

Hoe maak ik een account aan?

Via de button 'Registeren' kunt u inloggen en vervolgens kiezen voor het aanmaken van een nieuwe account. Uw NAW-en bedrijfsgegevens worden hier gevraagd, alsmede een factuuradres en een verzendadres. Na het invoeren van uw gegevens krijgt u een inlogcode toegestuurd waarna u vervolgens uw eigen wachtwoord aan kunt maken.

Via uw eigen account kunt u tevens de volgende zaken inzien:
- Account- en adresgegevens
- Bestelgeschiedenis
- Download bestanden
- Mijn lijsten - met favorieten

Wat zijn de verzendkosten per order?

Bij een netto orderbedrag van minder dan € 200,00 brengen wij € 20,00 verzendkosten in rekening.

Bij leveringen aan België en Duitsland brengen wij, ongeacht het netto orderbedrag, € 27,50 verzendkosten in rekening. De kosten voor leveringen naar overige landen zijn afhankelijk van afmetingen en gewicht.

Wat zijn de levertijden van uw producten?

De meeste webshopproducten kunnen wij vanuit voorraad de volgende werkdag afleveren.

Dit geldt niet voor al onze producten. Als de levertijd afwijkt van de door u gewenste leverdatum, zullen wij u hierover zo spoedig mogelijk informeren via de orderbevestiging.

Indien u per direct levertijden nodig heeft, kunt u deze telefonisch bij ons opvragen via +31 78-6921992 of per e-mail via Sales@ebt.nl.

Is het mogelijk om goederen te retourneren?

Voorraad goederen kunnen omgeruild worden als per abuis een verkeerd artikel besteld is. Dit kan telefonisch worden aangevraagd via onze sales medewerkers via +31 78-6921992 of per e-mail via Sales@ebt.nl.

Goederen die speciaal op uw verzoek besteld zijn maar geen voorraadartikel van ons zijn, kunnen niet worden geretourneerd.